Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 ... 143 144 145 146

Анастасия (17.04.2017)
Здравствуйте при покупке карты, не выдали пин код карты. Без пин кода невозможно зарегистрировать карту у вас на сайте. Как узнать пин код.? Или надо купить новую карту

Ответ (18.04.2017):
Анастасия, добрый день!
Пин карты "Премия" печатается при первом использовании карты. Если Вы использовали карту и пин не был напечатан, то на сайте карты "Премия" есть возможность запросить повторный вывод пина в разделе "Забыли пароль?"

Приятных Вам покупок!

Екатерина (24.03.2017)
В городе Абакан будут в ваших магазинах продаваться Лонган и Питахайя? Вчера ходила, сказали не знают. В листовке есть.

Ответ (24.03.2017):
Екатерина, добрый день!
Нет, в гастрономах Абакана и Лесосибирска данные товары представлены не будут.
Приносим извинения за неудобства.

алексей (22.03.2017)
Здравствуйте,в ноябре 2016 года приобретал по акции текилу "Ацтека" 0,7л, скоро предстоят празднования,но этот товар сейчас не представлен в ассортименте "Красного яра" г.Абакана,хотя по соотношению цена/качество выглядел приемлемо. Хотелось бы узнать есть ли еще на остатках данный товар с возможностью приобретения в г.Абакане? или предвидятся ли новые поставки?

Ответ (24.03.2017):
Алексей, добрый день!
Нет, данный товар больше не представлен в наших гастрономах и дальнейших поставок не запланировано.

Марина (21.03.2017)
Купила товар по карте премия, (ограничение 3 шт.) Мне нужно еще докупить этот же товар. Я его могу докупить на следующий день или только через 24 часа после предыдущей оплаты?

Ответ (22.03.2017):
Марина, добрый день!
Скидка снова начнёт действовать ровно через 24 часа после прошлой покупки.

Антон (09.03.2017)
Добрый день! Сегодня (09.03.2017г) приобрел 3шт. Биг-Ланч (лапша с тушеной курицей и луком) и 3шт. БигЛанч (лапша с ароматной говядиной, грибами и зеленью) в супермаркете КЯ (Красноярск, Северо-енисейская 44). В листовке и на полке цена по карте премия 9.90, по факту никакой скидки не оказалось заплатил за все 6шт полную цену (по 15.98/шт.). Как быть?

Ответ (13.03.2017):
Антон, добрый день!
Действительно, с данными товарами возникли проблемы на старте акции. В данный момент они устранены.
Мы начислим Вам разницу бонусами на карту "Премия". Приносим извинения за неудобства.

Михаил (02.03.2017)
Подскажите, в каталоге Яра со 2-8 марта, указана спец.цена на ананас, а почему в магазине на Ал.Киренского цены не поменялись?

Ответ (03.03.2017):
Михаил, добрый день!
К сожалению поставщик привёз товар плохого качества. Мы не приняли данный ананас. В данный момент у нас представлен Ананас голд, который не участвует в акции. Но сегодня в гастрономы будет развоз хорошего товара, который участвует в акции. Приглашаем за покупками.

Мария (02.03.2017)
Сегодня посетив супермаркет Красный Яр на ул. Крайняя, удивилась клиентоориентированности... В сети проходит акция на чай Tess, на полках чая в больших упаковках (100 пак.) не оказалось, сотрудник выкладывал товар, был мной задан вопрос-будут ли большие пачки чая, ответ был отрицательным, но в корзине лежала одна пачка на это я указала продавцу...Консультант ответила: "Это мой, я тоже хочу, было всего 5 пачек!". А теперь вопрос: "Кто покупатель?" и нельзя ли сразу заказывать большее количество если в первый же день акции все разбирают продавцы или хотя бы не выносить в торговый зал, по отношению к покупателям не красиво (несколько сотрудников видела бегающими по магазину с пачками в обнимку). Разберитесь в данной ситуации, так как она повторяется не однократно. Было бы приятно почитать Ваш ответ.

Ответ (03.03.2017):
Мария, добрый день!
Приносим извинения за данный инцидент. С сотрудником была проведена беседа по данному факту.
Приглашаем Вас за покупками, нужный Вам чай ждёт Вас в гастрономе.

Владимир (01.03.2017)
Доброго времени суток. Будут ли работать виноводочные отделы в магазинах г. Абакан до 8 марта? Если да с кокого?

Ответ (03.03.2017):
Владимир, добрый день!
Действительно, в г. Абакан были проблемы с оборотом алкогольной продукции. С 03.03.2017 работа восстановлена в полном объёме. Приносим извинения за неудобства

Николай (26.02.2017)
Добрый день!
В каких магазинах можно купить грелки "Самогрев"?
Я рассчитывал, что они есть в любом "Красном Яре", но администратор сказал, что "только в крупных".

Ответ (27.02.2017):
Николай, добрый день!
Данные грелки в большом количестве представлены в гастрономе по адресу ул. Молокова, 54. Информация на 27.02.2017

Игорь (20.02.2017)
Здравствуйте. Планируется ли открытие магазине в районе "мясокомбината"?

Ответ (27.02.2017):
Игорь, добрый день!
Открытие гастронома в данном микрорайоне в ближайшее время не планируется.

Страницы: 1 2 3 4 ... 143 144 145 146