Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 ... 138 139 140 141 142 143 144 145 146

ЕКАТЕРИНА (31.08.2011)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,У МЕНЯ ВОЗНИК ВОПРОС ПОЧЕМУ ЦЕНЫ УКАЗАННЫЕ В ВАШЕЙ БРОШУРЕ"ВКУСНО!" ОЧЕНЬ РАЗНЯТСЯ С ЦЕННИКАМИ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ???

Ответ (05.09.2011):
Добрый день, Екатерина. Можете привести конкретный пример?

Олег (31.08.2011)
Подскажите, вообще планируется открыть гастрономы Красный Яр на ул.Калинина? Ни одного гастронома еще нет в данном микрорайоне, да и вообще на данной улице. А так хотелось бы!!! Спасибо

Ответ (05.09.2011):
Олег, не раньше 2012 года.

Вячеслав (31.08.2011)
Добрый день! Был этим летом в Абакане. магазину там второй год, если не больше. Подскажите пожалуйста как дела там обстоят с дисконтной системой? я Ваш постоянный покупатель в Красноярске, но увидев Вашу сеть в др городе, столкнулся с проблемой не работы моей карты.

Ответ (05.09.2011):
Здравствуйте, Вячеслав! По техническим причинам до недавнего времени бесперебойная работа дисконтной системы в Абакане была невозможна. Сейчас этот вопрос решён - в ближайшие месяцы дисконтные карты начнут действовать и в столице Хакасии.

Алина (30.08.2011)
Конечно смущает, я подходила на крас.раб, 80 - мне ответили что позвонят и вот уже три месяца звонят, а когда я задаю вопрос о судьбе моей карты мне отвечают что очень много работы и записывают данные заново. И так уже три месяца?! Что дальше?

Ответ (31.08.2011):
Алина, суть вопроса ясна. Сообщите ФИО и номер Вашей карты на эл.адрес vopros@krasyar.ru. Карту Вам поменяют в тот же день.

Коля (30.08.2011)
Здравствуйте! Как скоро откроют красный яр на красноярский рабочий 129 ?

Ответ (31.08.2011):
Здравствуй, Коля!
В сентябре.

Наталья (29.08.2011)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли востоновить дисконтную карту? Карта была утеряна и хочу ее восстоновить.
Спасибо

Ответ (30.08.2011):
Доброе утро, Наталья! Восстановить дисконтную карту можно (да чего там - нужно!)
Самый простой вариант - когда карта именная и была оформлена на конкретного человека. Тогда владельцу достаточно придти в гастроном с документом, удостоверяющим личность, и обратиться к администратору. Сотрудник проверит данные и выдаст новую карту (на 3%). Затем на неё в течение семи дней будет перенесена накопленная сумма с утерянной карты и восстановлен имевшийся процент скидки.
Второй случай: если карта не именная. Наверняка у Вас дома сохранился хотя бы один чек. На нём всегда отображается номер проводимой дисконтной карты. Алгоритм действий тот же: берёте чек и предоставляете его администратору торгового зала с просьбой восстановить утерянную карту.
И, наконец, третье решение (когда карта не именная, а чеки Вы выбрасываете): постарайтесь вспомнить день и приблизительное время, когда Вы приобретали какой-то не совсем обычный для повседневного потребления товар. Например, дорогой алкогольный напиток или что-то ещё. По этим «особым приметам» тоже можно будет определить номер карты и восстановить её.
Главное помните, чем полнее предоставляемая Вами информация об утерянной карте, тем проще будет возобновить её действие.
Удачи! :)

Алина (29.08.2011)
День добрый. Скажите пожалуйста когда мне все таки поменяют диск. карту ( 7%, номер карты 012___)?Карта плохо считывается при оформлении покупок, короче одни мучения. Ожидание замены составляет уже 3 месяца.

Ответ (30.08.2011):
Алина, здравствуйте!
Процедура замены простая: приходите в любой Гастроном с картой и паспортом на руках, обращаетесь к администратору или управляющему - и всё, Вашу карту меняют.
Если что-то в этой нехитрой цепочке Вас смущает или не устраивает - сообщите подробности :)

Евгений Петрович (29.08.2011)
добрый день!! вчера заходил в красный яр на Ладо Кецховели 71,очень был даволен,продавцы и кассиры очень вежливы,подошел к охранникам с вопросом помочь на счет вина,ни кто не отказал как бывает в других магазинах,а помогли!)надо поощрять такие магазины!)спасибо.

Ответ (30.08.2011):
Доброго дня, Евгений Петрович! Да, в наших Гастрономах охрана "справки даёт" и продавцы улыбаются :)
Спасибо Вам за добрый отзыв. Заходите к нам всегда!

Надежда (28.08.2011)
Здраствуйте,объясните мне почему в Вашем магазине ,который находится на Молокова где был раньше Алпи,постоянно нет продавцов в залах,в час пик работает 2 кассы,но самое ужасное это просроченная продукция,особенно молочка и Рыба,обслуживание на базаре в милион раз лучше,очень заметно что экономите на рабочей силе,продавцы вечно злые о вообще мало что понимающие....так надеялись что путний магазин будет рядом с домом,полное разочарование.

Ответ (30.08.2011):
Здравствуйте, Надежда. Гастроном новый. И большой. Для того, чтобы он вышел на "максимальные мощности" требуется время. Вы уже сейчас, кстати, можете придти в него снова и отметить для себя качественные изменения - работа постоянно ведётся.
Что касаемо просроченной продукции, здесь один совет: сохраните такой товар и чек, а затем верните этот "комплект" управляющему или администратору. О результатах сообщите.

Мария (26.08.2011)
Да... действительно вопросы здесь размещаются выборочно. На мой вопрос, заданный неделю назад так и не ответили.

Ответ (30.08.2011):
Здравствуйте, Мария. Ответ на Ваш вопрос опубликован.

Дубль-2 :) Чтобы новый Гастроном стал для Вас "своим" необходимо какое-то время. Уверены, ожидание не затянется - Вы уже можете сходить в Гастроном на ул. Алексеева и отметить для себя изменения в лучшую сторону.
Спасибо за своевременный сигнал... и за то, что Вы с нами! ;)

Страницы: 1 2 3 4 ... 138 139 140 141 142 143 144 145 146