Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 ... 140 141 142 143 144 145 146 147

Татьяна (25.08.2011)
Очень интересно почему мое сообщение, которое я писала в понедельник не опубликовали... Зато уже есть сообщение от сегодняшнего числа...странно как то...выборочно что ли?

Ответ (26.08.2011):
Татьяна, ответ на Ваш вопрос опубликован.
(Необходимы уточнения - сообщите, пожалуйста, подробности на эл. ящик: vopros@krasyar.ru).

Ольга (25.08.2011)
Добрый день!
Я уже 3 раза участвовала в разгадывание вашего гастрономического кроссворда... Однажды даже с мужем выслали ответы с двух разных почтовых адресов... И ни разу вы попадала в список победителей! Что-то слабо верится в "правдивость" данного мероприятия.

Ответ (25.08.2011):
Здравствуйте, Ольга! На последней странице каталога "Вкусно!" чётко прописано, что побеждает каждый 10-й участник из первых ста верно ответивших (сообщим Вам по секрету: каждый месяц редакция получает порядка 800 писем, подавляющее большинство которых содержат правильный ответ).
В том и "правдивость данного мероприятия": мы всегда следуем обозначенным критериям определения призёров - и не вручаем награды "за активное участие".
Желаем Вам удачи! :)

Никита (23.08.2011)
Почему у вас во многих супермаркетах есть чипсы Nachos от компании delicados, но фирменного соуса к ним не найти? объездил 3 супермаркета и не нашел.очень обидно.

Ответ (26.08.2011):
Никита, фирменные соусы к чипсам - скажем так, не самый ходовой продукт (согласитесь, это не хлеб или молоко). Поэтому они представлены не во всех Гастрономах. Но Вы можете легко приобрести эти соусы в магазинах по адресам: пр. Мира, 52, ул. К. Маркса, 133, ул. Менжинского, 10, пр. Металлургов, 34, ул. Волжская, 9, пр. Красноярский рабочий, 169, ул. Весны, 1, ул. Л. Кецховели, 71, ул. Железнодорожников, 8 и 14, ул. Высотная, 2, стр.8, ул. Шахтёров, 44 и ул. Молокова, 54.
Приходите в "Красный Яр" за любимыми продуктами! :)

Ирина (23.08.2011)
Здравствуйте! Постоянно встречаюсь с проблемой срока годности продуктов в «красном яре» по ул. Весны, 1. Покупая рыбу, малосольную, до окончания срока годности у нее остается максимум неделя, три месяца назад так вообще взяла испорченную… Руб. 400 прибыли «чистых» от меня, так как возвращать у меня времени не было… В общем, хотелось бы не встречать в вашем супермаркете продуктов, у которых срок годности истекает в ближайшее время! С Уважением, Ирина.

Ответ (26.08.2011):
Здравствуйте, Ирина! Срок годности устанавливается производителем - этим он гарантирует, что в установленный временной период продукт соответствует (при выполнении условий хранения) всем нормам и заявленным характеристикам. Поэтому, если до истечения срока годности остаётся неделя - это нормально.
Если продукт, как Вам кажется, ненадлежащего качества и Вы не можете использовать его по прямому назначению, приходите в Гастроном (при себе иметь паспорт, желательно сохранить чек) - Вам тут же его обменяют на аналогичный или вернут деньги.
Спасибо, что являетесь нашим постоянным покупателем!

Татьяна (23.08.2011)
Добрый день!
У меня в наличии было две дисконтных карты, одна старого образца,вторая нового. По обеим картам совершались покупки. Карта старого образца разблокировалась (сумма накоплений была не маленькая), в Вашем супермаркете на ул.Матросова, 4 карта была изъята 17.08.11, кассир объяснила, что сумма накоплений будет перекинута на вторую карту, до сих пор этого не сделано. Вторая карта (нового образца) на которую должны быть перекинуты накопления, внося номер карты на Вашем сайте высвечивается информация, что данной карты не существует, хотя в супермаркетах скидка по ней проходит. Хочу получить ответ как мне быть с накоплениями на двух картах. Терять накопления СОВСЕМ не хочется. В дальнейшем просто тогда не будет смысла посещать Ваши супермаркеты.

Ответ (26.08.2011):
Татьяна, сообщите на эл. ящик vopros@krasyar.ru номера Ваших карт. Получив эту информацию, ответим и решим проблему за 10 минут.

Татьяна (22.08.2011)
Здравствуйте! Только сейчас приехала из магазина на Высотной 2 (где то в 13:00 была там), стояла выбирала сок увидела новую марку и стала читать состав и т.д. Подходит ко мне мужчина с наездом спрашивает не мерчендайзер ли я... Что за дела? Ну соответсвенно пропало всяческое желание дальше что то выбирать, и заходить туда в принципе. А вообще я являюсь постоянным покупателем

Ответ (26.08.2011):
Здравствуйте, Татьяна. Сообщите, пожалуйста, подробности (на эл. ящик: vopros@krasyar.ru). Что это был за мужчина и какие претензии он Вам предъявлял, он представился сотрудником магазина или был в форменной одежде?..
Спасибо, что постоянно совершаете покупки в наших Гастрономах.

Евгения (22.08.2011)
Расскажите пожалуйста, как вы делаете тесто на пиццу? уж очень вкусно))))))

Ответ (26.08.2011):
Елена, специально для Вас один из рецептов, который нетрудно воплотить в бытовых условиях: 1,5 ст. муки смешать с 1/4 ч.л. соли и 1 ч.л. сухих дрожжей - всё перемешать, добавить 1 ст.л. растительного масла и постепенно влить 1/2 - 3/4 ст. теплой воды. Перемешать и в течении 10 минут вымешивать на доске, посыпанной мукой. Оставить на 1 ч в тёплом месте.
Раскатать лепешку диаметром 25-30 см. с бортиками, смазать 2 ст.л. томатного соуса и далее разложить остальные продукты.
Приятных Вам гастрономических открытий! :)

Дарья (21.08.2011)
Здравствуйте! Очень люблю арахисовую пасту, но в Красноярске нигде ее не могу найти. Скажите, в сети ваших гастрономов она продается?

Ответ (26.08.2011):
Здравствуйте, Дарья. К сожалению, арахисовая паста в данный момент у нас в Гастрономах не продаётся (в нашем регионе сегодня нет поставщиков, предоставляющих этот продукт надлежащего качества по приемлемой цене). Но работа в этом направлении ведётся - мы обязательно сообщим Вам и другим покупателям о появлении арахисовой пасты в "Красном Яре" :)

Елена (21.08.2011)
большая просьба откройте магазин в мкр.Солнечный.

Ответ (26.08.2011):
Елена, планы открытия Гастронома в Солнечном существуют.
Если не случится непредвиденных ситуаций, он появится у вас в 2012 году.

Мария (21.08.2011)
Здравствуйте. Долгое время являюсь вашим постоянным покупателем. Порадовало открытие магазина на Алексеева. Но в последнее время ходить в данный магазин нет никакого желания: В который раз хочу купить тортик, но почему то постоянно цена на торты не указана. Сегодня спросила девушку, раскладывающую торты, о ценниках. На что она мне ответила, что цены она не знает и они не успевают прикреплять ценники. Желание отведать тортик, сразу же пропало. Это касается и остальной продукции... Большинство товара без ценников. На кассе большинство женщин очень грубо обслуживают. Такими темпами вы потеряете постоянных покупателей.

Ответ (26.08.2011):
Здравствуйте, Мария. Чтобы новый Гастроном стал для Вас "своим" необходимо какое-то время. Уверены, ожидание не затянется - Вы уже можете сходить в Гастроном на ул. Алексеева и отметить для себя изменения в лучшую сторону.
Спасибо за своевременный сигнал... и за то, что Вы с нами! ;)

Страницы: 1 2 3 4 ... 140 141 142 143 144 145 146 147