Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 ... 143 144 145 146 147

Елена (10.08.2011)
Добрый день,уважаемые руководители сети! Мы были очень рады открытию гастронома по ул.Крайней ,2. Всё нам понравилось и даже успели оценить кухню,вообщем стали ежедневно посещать магазин и как говориться ни кто не ожидал подвоха.... Я заказала торт с надписью к дню рождения моей дочи,которой исполнился 1год и нам его НЕ ПРИГОТОВИЛИ,как такое могло получиться? Хотя бы предупредили бы заранее ,что так мол и так,в другом месте заказали бы. А так конечно и настроение и весь праздник был испорчен!!! Надюсь Вы примите меры.

Ответ (12.08.2011):
Здравствуйте, Елена! Очевидно, произошёл сбой при оформлении заказа в новом Гастрономе. Вы, к сожалению, не указали подробностей, поэтому напоминаем: по таким вопросам необходимо обращаться к руководству Гастрономом (управляющему или администратору), зафиксировав для себя - кто и когда принял у Вас заказ. При этом Вам обязательно должны перезвонить для подтверждения.
Приносим Вам и Вашей семье извинения за несогласованность действий сотрудников (все они дополнительно проинструктированы). Надеемся, презент от "Красного Яра" улучшит Ваше настроение (см. Ваш эл. ящик).
Спасибо, что являетесь нашим постоянным покупателем!

Елена (10.08.2011)
Подскажите пожалуйста, имеется ли у вас в каком-либо из магазинов кукурузный крахмал? Если да то в каком именно?

Ответ (11.08.2011):
Елена, кукурузный крахмал продаётся в Гастрономах по адресам: ул. Весны,1 (Взлётка-Плаза), ул. Молокова, 54, ул. Ладо Кецховели, 71, ул. Копылова, 40, ул. Парижской Коммуны, 44, ул. Карла Маркса, 148а (Красная площадь), ул. Дубровинского, 62, ул. Железнодорожников, 8 и пр. Красноярский рабочий, 69.

Денис (10.08.2011)
Здраствуйте. 05.08 совершил покупку в вашем магазине на у. Молокова 54 пытался расплатится картой банка втб24 при прохождении платежа кассовый терминал завис администратор его перезагрузил раслатился дальше наличными.
08.08 в понедельник обнаружил что с карты внелись деньги за покупку. Обращался 08.08 к администратору и старшему продавцу скажали что перезвонят никто незвонит. Как вернуть деньги?

Ответ (11.08.2011):
Денис, вчера вечером деньги переведены в банк. В течение 10 рабочих дней они будут возвращены на Вашу карту.

Светлана (10.08.2011)
У вас идет акция посуда Chic за полцены!
1. В списке итальянской фирмы Bialette марка "Chic" не указана, где я могу прочитать, узнать про эту посуду и про антипригарное покрытие ХР4.
2. В магазине отсутствуют пароварки, они еще участвуют в акции?

Ответ (10.08.2011):
Здравствуйте, Светлана!
Все вопросы можно задать по телефону «горячей линии» (звонок бесплатный): 8-800-555-07-88.
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Олеся (09.08.2011)
Я разгадала кроссворд, куда ответ написать?

Ответ (10.08.2011):
Олеся, пишите на vopros@krasyar.ru или прямо на сайте (там, где Вы написали этот вопрос).

Максим (постоянный покупатель) (09.08.2011)
Ваш сайт стал красивее...динамичнее и информативнее и главное общительный!!!
Продолжайте в том же духе!!! Молодцы!!!

Ответ (10.08.2011):
Спасибо, Максим :)

Евгений (08.08.2011)
Я живу на 2 этаже дома №2 ул. Крайней. Почему по ночам я, моя жена и двое моих сыновей (старшему 5 лет) должны слушать музыку, которую громко включают охранники, скрип ворот которые вы не смазываете, шум тележек которые катают ваши работники?

Ответ (10.08.2011):
Здравствуйте, Евгений.
Управляющий гастрономом и руководитель службы контроля поставлены в известность. Сообщите, пожалуйста, об изменениях (или их отсутствии).
Спасибо за своевременный сигнал, приносим Вам и Вашей семье свои извинения.

Елена (08.08.2011)
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, имеется ли в продаже в вашей сети (или планируется) продукция халяль?

Ответ (10.08.2011):
Здравствуйте, Елена.
Специально выделенной группы товаров для правоверных мусульман (отмеченных сертификационным знаком "Халяль") в гастрономах нет.
Спасибо за вопрос. И за идею.

Вадим (08.08.2011)
Куда пропала шарлотка с магазина на красной площади? Очень вкусная была, верните, а то ходить не буду к вам!

Ответ (10.08.2011):
Вадим, не переживайте - Ваша любимая шарлотка в Гастрономе на Красной площади не исчезла. Возможно, её не было в наличии во время Вашего визита - слишком уж она вкусная, что отмечают и другие покупатели :)
Спасибо, что Вы с нами!

милая (05.08.2011)
Красный яр лучший магазин!

Ответ (05.08.2011):
Спасибо, милая :)

Страницы: 1 2 3 4 ... 143 144 145 146 147