Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 143 144 145 146

Светлана (15.02.2017)
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, как узнать, в каком из магазинов "Красный яр" есть в наличии тот или иной определенный товар?

Ответ (16.02.2017):
Светлана, добрый день!
Для более оперативного ответа на такие вопросы их можно задавать в нашей группе Вконтакте: https://vk.com/krasyar

Виктория (07.02.2017)
Добрый день!
Планируется ли открытие Красного Яра в "Покровском"? Интересуют улицы Мартынова, Чернышевского, Линейная.

Ответ (13.02.2017):
Виктория, добрый день!
Пока открытие в данном микрорайоне не планируется.

Елена (31.01.2017)
Здравствуйте , можно ли расплачиваться примией картой в магазине батон ?

Ответ (01.02.2017):
Елена, добрый день!
Нет, карта "Премия" в дискаунтерах "Батон" не действует

Короткова Ольга (25.01.2017)
Хочу выразить благодарность администрации магазина по адресу Киренского, 25а, которая решила мою проблему по возврату средств (скидки) по карте Премия. Хочу пожелать работникам магазина всего самого наилучшего.

Ответ (27.01.2017):
Ольга, добрый день!
Благодарим за тёплый отзыв, всегда готовы помочь нашим покупателям!

Короткова Ольга (24.01.2017)
Сегодня я делала покупки в магазине по адресу Киренского, 25а. Работник магазина упаковала продукты в три пакета.При оплате я подала кассиру карту Премия. Как я думала, она совершила нужные действия . Далее я оплатила покупку банковской картой, вставив в терминал по команде кассира карту. Чек кассир положила в пакет. Дома я увидела, что все продукты прошли по чеку по полной стоимости - я заплатила 1509,84 рублей. Из-за невнимательности кассира я потеряла около 200 рублей, по моим подсчетам. Возвращаются ли деньги покупателям в таких случаях?

Ответ (25.01.2017):
Ольга, добрый день!
Приносим извинения за ошибку персонала. Разумеется разницу мы сможем Вам вернуть. Предлагаем это сделать бонусами на карту "Премия", чтобы упростить процедуру.
Если Вы согласны - пришлите, пожалуйста, номер карты "Премия" и фото чек (если сохранился) на почту vopros@krasyar.ru

Елена (24.01.2017)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли открытие магазинов вашей сети в микрорайоне Солнечный г. Красноярска.

Ответ (25.01.2017):
Елена, добрый день!
К сожалению, в ближайшее время открытие в данном микрорайоне не планируется.

Кристина (23.01.2017)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться бонусами "спасибо" в магазине?

Ответ (24.01.2017):
Кристина, добрый день!
Нет, в данный момент бонусы "Спасибо" в наших гастрономах не действуют.

Елизавета (19.01.2017)
Добрый вечер, заказала у Вас торт, подскажите, пожалуйста, при оплате торта можно ли воспользоваться картой Премия?
Заранее спасибо)

Ответ (19.01.2017):
Елизавета, добрый вечер!
Да, за торты на заказ Вы также можете рассчитаться бонусами с карты "Премия"!

Ольга (18.01.2017)
Добрый день. Подскажите, а можно получить распечатку покупок?

Ответ (19.01.2017):
Ольга, добрый день!
Историю покупок Вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте карты "Премия" karta-premia.ru

Ирина (17.01.2017)
Здравствуйте! Ужасное отношение к покупателям в одном из ваших гастрономах в г. Абакан по ул. Чертыгашева. Я посещаю ваш магазин,конечно не так часто, но бывает, т.к. живу не далеко и отношение работников просто убивает. Ничего не меняется вообще, только становится хуже. Куда смотрит директор магазина? Постоянно гнилые фрукты, неприятный запах в стороне где рыба х/к. Вечером когда большой поток покупателей, как будто специально в зале куча телег с товаром, который никто не выставляет... Магазин и так маленький ходить не где, но ещё и телегами все заставлено.. Персонал работает точно не для покупателей... Их безразличие к работе видно в их глазах... Когда ты стоишь в очереди, а все ходят и смотрят на тебя и ни кто не садится за кассу,чтобы быстрее отпустить покупателей. Противно заходить в такой магазин! По моему лучше за прилавочный магазин сходить, чем к вам! Когда вообще будет что то меняться?

Ответ (18.01.2017):
Ирина, добрый день!
По Вашему обращению была проведена внеплановая проверка магазина. Все замечания со стороны покупательницы , касаемые торгового зала, такие как загруженность телегами или качество ФРОВ , абсолютно справедливы. Также состоялось собрание коллектива магазина, где был зачитан отзыв, отработаны все недостатки работы персонала в этом направлении, так же разработан ряд мероприятий для устранения или минимизации покупательского дискомфорта.
Магазин поставлен на усиленный контроль. Приносим извинения за негативные впечатления и благодарим за сигнал.

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 143 144 145 146