Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 5 6 ... 142 143 144 145

Ирина (18.11.2016)
Купили 15 банок фасоли хайнц. Банки маленькие. Товар по акции 29.99 рублей цена. Чек посмотрели дома. Со скидкой пробито только 4 банки. Остальные по цене 59,98 рублей. Это что ограничение на акцию? Почему тогда на чеках не пишите, что можно взять со скидкой ограниченное количество товара????

Ответ (21.11.2016):
Ирина, добрый день!
Ограничение, которое действует на объём приобретаемого по акции товара, всегда печатается на ценниках.
Это делается для того, чтобы большему количеству покупателей были доступны акционные предложения, поскольку количество товара по акции ограничено.

Юлия (18.11.2016)
Добрый день. У меня тоже вопрос по акции "День рождения". Купила акционные товары (2 пачки вермишели Granmulino и сыр "Адыгейский" - Сибиржинка), они и в каталоге указаны, и в магазине обозначены, но нужный чек не выдали. Почему? Магазин на Крайней.

Ответ (18.11.2016):
Юлия, добрый день!
В данный момент в честь дня рождения у нас действуют 3 акции, для каждой из которых свои специальные ценники.
1. "Счастливый чек". Именно в рамках этой акции можно выиграть квартиру. Товары, которые участвуют в ней выделены ценником "Купи и выиграй квартиру". Полный список товаров можно найти в правилах акции.
2. "Лови момент". Каждую неделю скидка 50% на товары определённых брендов. Эти товары в акции "Счастливый чек" не участвую.
3. Каталог "Фестиваль брендов". Крупный каталог партнёров нашего дня рождения. Данные товары также в акции "Счастливый чек" не участвуют.
Те товары, о которых Вы говорите, участвуют именно в "Фестивале брендов". Поэтому счастливый чек и не был выдан.

Ольга (17.11.2016)
Здравствуйте! существует ли в вашем магазине услуга доставки товаров на дом? Для мам в зимний период очень актуально:)

Ответ (18.11.2016):
Ольга, добрый день!
Нет, к сожалению, такую услугу мы не предоставляем.

Александра (12.11.2016)
Здравствуйте, подскажите в течении какого времени происходит возврат денежных средств? Купила бокалы, хочу вернуть

Ответ (15.11.2016):
Добрый день, Александра!
Если расчёт производился наличными средствами, то возврат денежных средств производится на месте при обращении.
Если расчёт производился банковской картой, то деньги могут возвращаться на карту в течение 14 дней после обращения.

Инна (11.11.2016)
Как оформить заказ на торт?

Ответ (11.11.2016):
Добрый день, Инна!
Заказать торт можно у главного технолога
Телефон 272-97-07
olga_vl@krasyar.ru
Баркаревич Ольга Владиславовна

Наталья (09.11.2016)
Добрый день! Подскажите когда и в какие магазины поступит шуманит.

Ответ (09.11.2016):
Добрый день, Наталья!
В данный момент это чистящее средство можно купить в гастрономах по адресам:
1. пр. Комсомольский, 18;
2. ул. Воронова, 16;
3. ул. Высотная, 19.

Ольга (09.11.2016)
Здравствуйте! Подскажите микрорайоне Светлый не планируете открыться?

Ответ (09.11.2016):
Добрый день, Ольга!
В ближайшее время не планируется открытие гастронома в данном микрорайоне.

Ксения (09.11.2016)
Утром купила карту "Премия" на ул. Парижской Коммуны, но кассир не сказала, что активировать карту нужно кодом из чека. Чек сразу же выбросила. Что мне делать?

Ответ (09.11.2016):
Ксения, добрый день!
В ближайшее время начнёт работать функция восстановления пин-кода. Она позволит выводить пин-код при следующем использовании карты. Данный сервис находится в разработке. О запуске будет сообщено в новостях на сайте.
Тем не менее в данный момент карта действует на 100%. У Вас будут проходить скидки и начисляться бонусы.

ольга (08.11.2016)
здравствуйте. в солнечном планируете открытие магазина?
вы писали
Ответ (26.08.2011):
Елена, планы открытия Гастронома в Солнечном существуют.
Если не случится непредвиденных ситуаций, он появится у вас в 2012 году.

до сих пор нет.

Ответ (09.11.2016):
Ольга, добрый день!
План разместить гастроном в микрорайоне Солнечный действительно были. Но в данный момент они приостановлены в связи с тем, что отсутствует подходящая по нашим требованиям площадка для организации не только торговли и операционных процессов, но и цеха собственного производства.
В связи с этим проект открытия приостановлен на неопределённый срок.

Эльдар (08.11.2016)
Здравствуйте! Хотелось бы знать про Акции которые проводятся! Почему-то кассиры ни слова о них не говорят, так например при покупке товаров которые подходят под день рождение красного яра. Я взял 3 таких позиции, но акционный чек не дали, требовать его я не стал, так вот вопрос в чем смысл таких акций?!!

Ответ (08.11.2016):
Добрый день, Эльдар!
В данный момент проходят 3 акции, связанные с днём рождения. В акции "счастливый чек" действуют только товары, выделенные ценником "купи и выиграй квартиру". Поэтому важно понять что именно Вы приобретали. Отправьте фото чека на почту vopros@krasyar.ru и мы разберёмся в ситуации.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 ... 142 143 144 145