Вопрос-ответ

Задать вопрос

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 ... 142 143 144 145

Ольга (17.11.2016)
Здравствуйте! существует ли в вашем магазине услуга доставки товаров на дом? Для мам в зимний период очень актуально:)

Ответ (18.11.2016):
Ольга, добрый день!
Нет, к сожалению, такую услугу мы не предоставляем.

Александра (12.11.2016)
Здравствуйте, подскажите в течении какого времени происходит возврат денежных средств? Купила бокалы, хочу вернуть

Ответ (15.11.2016):
Добрый день, Александра!
Если расчёт производился наличными средствами, то возврат денежных средств производится на месте при обращении.
Если расчёт производился банковской картой, то деньги могут возвращаться на карту в течение 14 дней после обращения.

Инна (11.11.2016)
Как оформить заказ на торт?

Ответ (11.11.2016):
Добрый день, Инна!
Заказать торт можно у главного технолога
Телефон 272-97-07
olga_vl@krasyar.ru
Баркаревич Ольга Владиславовна

Наталья (09.11.2016)
Добрый день! Подскажите когда и в какие магазины поступит шуманит.

Ответ (09.11.2016):
Добрый день, Наталья!
В данный момент это чистящее средство можно купить в гастрономах по адресам:
1. пр. Комсомольский, 18;
2. ул. Воронова, 16;
3. ул. Высотная, 19.

Ольга (09.11.2016)
Здравствуйте! Подскажите микрорайоне Светлый не планируете открыться?

Ответ (09.11.2016):
Добрый день, Ольга!
В ближайшее время не планируется открытие гастронома в данном микрорайоне.

Ксения (09.11.2016)
Утром купила карту "Премия" на ул. Парижской Коммуны, но кассир не сказала, что активировать карту нужно кодом из чека. Чек сразу же выбросила. Что мне делать?

Ответ (09.11.2016):
Ксения, добрый день!
В ближайшее время начнёт работать функция восстановления пин-кода. Она позволит выводить пин-код при следующем использовании карты. Данный сервис находится в разработке. О запуске будет сообщено в новостях на сайте.
Тем не менее в данный момент карта действует на 100%. У Вас будут проходить скидки и начисляться бонусы.

ольга (08.11.2016)
здравствуйте. в солнечном планируете открытие магазина?
вы писали
Ответ (26.08.2011):
Елена, планы открытия Гастронома в Солнечном существуют.
Если не случится непредвиденных ситуаций, он появится у вас в 2012 году.

до сих пор нет.

Ответ (09.11.2016):
Ольга, добрый день!
План разместить гастроном в микрорайоне Солнечный действительно были. Но в данный момент они приостановлены в связи с тем, что отсутствует подходящая по нашим требованиям площадка для организации не только торговли и операционных процессов, но и цеха собственного производства.
В связи с этим проект открытия приостановлен на неопределённый срок.

Эльдар (08.11.2016)
Здравствуйте! Хотелось бы знать про Акции которые проводятся! Почему-то кассиры ни слова о них не говорят, так например при покупке товаров которые подходят под день рождение красного яра. Я взял 3 таких позиции, но акционный чек не дали, требовать его я не стал, так вот вопрос в чем смысл таких акций?!!

Ответ (08.11.2016):
Добрый день, Эльдар!
В данный момент проходят 3 акции, связанные с днём рождения. В акции "счастливый чек" действуют только товары, выделенные ценником "купи и выиграй квартиру". Поэтому важно понять что именно Вы приобретали. Отправьте фото чека на почту vopros@krasyar.ru и мы разберёмся в ситуации.

Анна (08.11.2016)
Добрый день!

Можно ли как-то зарегистрировать карту "Премия", если изначально был утерян код активации?

Ответ (08.11.2016):
Анна, добрый день!
В данный момент это невозможно. Но в ближайшее время будет запущена функция "напомнить пин", которая позволит это делать. Следите за новостями!

надежда (13.01.2016)
хочу узнать.у охранников в магазине на вавилова 31 новые правила-покупатель подходит к кассе для расчета.начинает выкладывать товар из сумки.в это время подбегает охранник и пытается вытряхнуть из сумки все содержимое.которое к покупкам не относится.т.е. там у меня находились лекарства.после того как у него это не получилось.вызывает полицию.но я даже не начинала еще расчет с кассиром,потому что карта красного яра у меня находилась в сумке и я её доставала,чтобы приложить банковской карте.тем более у кассы я была одна-можно посмотреть по видео,сумки.не имеющие ценность конечно можно оставить в ячейке для хранения.но когда в ней документы и большая сумма денег.я сама решаю- оставлять или нет.если у вас новые правила- то я прошу указать статьи,где указано.что в зал заходить только с кошельком.как мне было указано.и товар из сумок будет-даже не выкладывать. а вытрясать-охранник.такой же запрос я сделаю в союз потребителей и сравню правила.13 января 2016г.время можно уточнить у охранника.

Ответ (14.01.2016):
Добрый день, Надежда! Обязательно разберемся в ситуации.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 ... 142 143 144 145